Yleistä

Jolingerie on Delischic ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Delischic/ Joanna Wigren (y-tunnus: 2577169-6, Osoite:Maariankatu 2, 20100 Turku; puhelinnumero: 050 - 4861398. Delischic pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Tilatessasi verkkokaupastamme hyväksyt laissa säädetyt etäkaupan ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Tilaaminen

Tilauksen voit tehdä lähettää ensisijaisesti Jolingerien verkkokaupan ostoskorin kautta. Siirrät vain haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirryt sitten kassalle, täytät yhteystietosi tilauslomakkeelle ja hyväksy tilaus tai siirry maksupalveluun. Mikäli verkkokaupan kautta tilaaminen ei jostain syystä onnistu, voit ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Jos maksutapahtumasi keskeytyy, ole yhteydessä alusasushop@gmail.com. Saat asiakaspalvelusta ohjeet maksun viimeistelyyn. Tilauksen tekemiseen tarvitset sähköpostiosoitteen, sillä lähetän tilausta koskevat tiedot sinulle ainoastaan sähköpostilla. Saat verkkokaupalta tilauksen vastaanottamisen jälkeen viestin, jossa on tilauksesi tiedot, ja maksuohjeet. Tarkista tiedot, ja jos huomaat tilaustiedoissa korjattavaa, ota yhteyttä sähköpostitse välittömästi vastaamalla kyseiseen viestiin!

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimi Klarma. Klarna Bank AB (publ.) on ruotsalainen pankki, joka on merkitty Ruotsin yritysrekisteriin yritystunnuksella 556737-0431. Klarna Bank AB (publ.):lla on Ruotsin Finanssivalvonnan (Finansinspektionen) myöntämä toimilupa luottolaitosten palveluiden tarjoamiseen. Tiedot Klarnan merkitsemisestä Ruotsin Finanssivalvonnan rekisteriin sekä siitä, missä maissa Klarnalla on oikeus tarjota palveluitaan, on Ruotsin Finanssivalvonnan kotisivuilla.  Jolingerien verkkokaupassa voit maksaa ostokset lahjakortilla, sekä Klarnan kautta maksukortilla, mobile paylla, verkkopankissasi tai Klarna-laskulla 30 pvän maksuajalla tai osissa. Maksaessasi osissa tai Klarna- laskulla laskun sinulle lähettää Klarna, joka ohjaa jälkikäteen maksun meille. Voit lukea lisää Klarnan luottoehtoista ja maksuista täältä.

Tilaus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut. Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Tuotteet toimitetaan pääasiassa kuljetusliikkeiden XXS, S tai M- koon paketeissa noutopisteeseen ( XXS/pikkupaketti, tulee kotiin postiluukkuun). Yksi toppaamaton alusasusetti tai kahdet toppaamattomat liivit mahtuvat XXS- pakettiin, S Pakettiin saadaan sopimaan jo 6 toppaamatonta liiviä tai 2-3 topatutkin liivit, ja niihin alushousut. Tästä isommat tilaukset toimitamme M kokoisena pakettina.

Jos palautat koko tilauksesi, toimituskulut hyvitetään. Jos palautat vain osan tilauksestasi, ei toimituskuluja hyvitetä. Jos palautat osan tilauksestasi ja tilauksesi lopullinen arvo ei enää täytä ilmaisen pakettitoimituksen ostorajaa, veloitetaan valitsemasi toimitustavan normaalit toimituskulut vähentämällä ne palautussummasta. Jos paketti jätetään noutamatta, perimme asiakkaalta toimituskulujen lisäksi myös palautuksesta aiheutuneet kulut, jotka ovat vähintään 6,50 euroa. Samoin asiakkaan maksettavaksi jää paketin säilytyksestä mahdollisesti aiheutuvat lisäkulut. Pyrimme kuitenkin aina muistuttamaan noudettavissa olevasta paketista, jotta vältytään turhilta kuluilta.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on n.7 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Tilaustuotteille toimitusaika on noin 21 päivää.

Joulu ja muina pyhinä ja sesonkiaikoina Postilla saattaa olla ruuhkaa ja toimitusajat venyä. Mutta pääsääntöisesti kaikki varastostamme lähtevät tuotteet saadaan toimitettua 14 vrk sisään tilauspäivästä. Jos sinulle tulee kysyttävää toimituksistamme, ota yhteyttä alusasushop@gmail.com

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla käyttämättömillä ja sopimattomilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus toimituspäivämäärästä lukien (kuluttajansuojalaki, 6 Luku Kotimyynti ja etämyynti, 15§ Peruuttamisoikeus etämyynnissä). Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita.  Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen eli alkuperäiskunnossaan ja -pakkauksessaan. Tuote- ja koko lappujen on oltava mukana. Mikäli tuote on likainen tai muutoin ei enää myyntikuntoinen, palautusta ei hyväksytä eikä rahaa palauteta.

Lue tarkemmat palautusohjeet täältä.

Pyrimme saamaan mahdolliset maanantai-kappaleet tai valmistusvirheelliset tuotteet jo varastollamme kiinni, mutta jos sellainen tuote on sinulle asti päässyt tai epäilet valmistusvirhettä, otathan yhteyttä alusasushop@gmail.com

Otathan muutenkin yhteyttä alusasushop@gmail.com tai puhelimitse 050 - 4861398 ( liikeen aukioloaikoina) halutessasi vaihtaa tai palauttaa tuotteita. Sovitaan yksityiskohdat mielellään tapauskohtaisesti. Näin voidaan välttyä turhilta kuluilta molemmin puolin ja mahdollistamme parhaan mahdollisen palvelun tässäkin tilanteessa.